8月12日17时48分，辽宁营口西市区供电公司应急服务班值班电话响起：“师傅您好！我是西市区西环小区15号楼居民，我们这栋楼突然停电了，一会儿雨停了，你们能过来帮忙看看吗？”挂断电话，值班员、党员突击队队员张成武叫上队员丛林涛、秦营昌，穿好雨具、背上工具包迅速赶往现场。

18时05分，3名党员突击队队员到达现场。他们向小区居民了解情况后得知，此次故障造成15号楼24户居民停电。3人初步判断可能是由于最近气温高，用电负荷大，导致电缆出现接地短路故障。

经过现场排查，他们确认15号楼外墙上的分支箱接线良好。接着，张成武拿着强光手电筒检查分支箱到低压电杆之间的电缆，发现进户低压电杆B相引线有明显的断点。雨天空气潮湿，引发引线短路烧断，从而导致停电。为了准确找到故障点，张成武登杆仔细检查故障电缆，发现不止一处有烧焦的断点。

故障电缆属于客户资产，但为了尽快恢复小区居民用电，队员们立即帮忙更换故障电缆。

18时38分，3名队员做了简单分工：丛林涛负责登杆更换电缆，张成武和秦营昌负责准备材料，并在抢修现场做好安全措施和照明。

小雨仍在不停地下着，雨水顺着队员们的帽檐、脖子往下淌。借着照明灯的光亮，丛林涛开始登杆、拆除故障电缆。接着，他利用绝缘传递绳将新的电缆从地面拽上来，固定好电缆后，对电缆头进行绝缘处理，再逐相将电缆头用绝缘线夹连接在电源导线上。电缆接好后，丛林涛从电杆上下来，衣服已经湿透。

21时10分，抢修完成， 24户居民用电恢复正常。