7月份，国网甘肃数字化事业部首批信息系统运行RPA机器人正式进入试运行阶段，实现了RPA机器人与I6000、运维审计等各类监控运行检修系统的融合贯通，标志着国网甘肃电力信息调运检体系建设迈上新台阶，开启了数字化运维转型的新篇章。

　　今年以来，为深入贯彻落实国家电网公司“三融三化”数字化发展和国网甘肃电力数字化转型工作要求，国网甘肃数字化事业部坚持以一线信息运维人员实际业务需求为导向，融合行业领域知识与AI人工智能技术为一体，将不同场景下的规则及业务经验模型化，利用RPA流程机器人24小时全勤的工作特点，推进信息调运检业务自动化、智能化、高效化。

　　设备信息自动统计，巡检业务事半功倍

　　“以前因为设备数量多，日常巡检耗时耗力，现在使用RPA机器人后，操作时长由3分钟/台缩短为20秒/台，巡视过程减少人工干预，我们将关注重点放在巡视结果异常的设备上，大大提高了巡视巡检效率。”7月5日，国网甘肃电力信息系统运维人员在使用RPA机器人进行日常巡检时讲到。

　　据悉，为保障信息网络设备安全稳定运行，信息运维人员需时刻关注设备运行状态，每日多次登录巡检系统，手动输入巡检命令，查看分析返回的结果，手工记录CPU使用率、内存使用率、磁盘使用率、服务器健康运行时长等指标数据，巡检业务存在数据量大、重复性高、操作耗时耗力等问题。

　　国网甘肃数字化事业部及时梳理业务流程、制定详细实施方案，利用RPA机器人与巡检系统融合，实行人机协作的运维机制。机器人自动登录巡检系统、自动连接主机、自动调用巡检脚本、自动输出标准化巡检结果，匹配规范性巡检要求，形成规范性巡检报告，巡检过程减少人工干预，人工重在结果分析，促进信息设备巡视巡检质效提升。

　　工单数据自动处置 提升调运检管理水平

　　“当前对工单分类、统计、分析等流程方面存在一些弊端，现有系统无法按需对所需要的数据进行筛选处理，人工处理耗时耗力，RPA的出现正好解决了这一问题。”7月7日，检修管理专责李娜在使用“I6000调运检工单数据处置机器人”时评价道。

　　随着数字化业务快速发展，网络与信息系统检修工单数量不断增加，为加强检修规范性管理，保障网络与信息系统安全稳定运行，运维人员需时刻关注全省信息调运检工单处理情况，周期性手动完成按需筛选检修工单条目、分类整理检修类别、统计分析工单数据信息等工作，人工操作时由于数据源分散、数据量大的原因，极易造成数据出现误差、分析结果不准确等问题，且耗时费力，影响工作效率。

　　基于此，国网甘肃数字化事业部自主研发“I6000调运检工单数据处置”RPA场景，将RPA机器人与I6000 2.0系统融合，自动完成规定字段匹配、既定规则抓取相应信息、工单数据分析归类等操作流程，切实解决工单数据处置流程繁琐问题，减轻系统运维人员负担，流程处理速度从每日3小时减少到15分钟以内，处理效率大幅度提升。

　　资源台账自动核查 助力设备管理提质增效

　　为规范公司信息系统调度运行管理，保障系统安全稳定运行和业务安全高效运转，国网甘肃数字化事业部根据国网公司要求，扎实落实信息资源及设备全过程管理，定期开展全省信息设备线上台账数据更新、治理工作。但由于在人工校验台账合规性时存在涉及设备数量多、检查时间长、校验不准确、检查结果录入时间长的问题，台账核查工作效率低下且极易出错。

　　为解决上述问题，国网甘肃数字化事业部借助RPA平台可模仿人类准确稳定地完成重复、单调、耗时的事务性工作，实现跨系统数据同步并自动操作网页、软件、数据的特点，提前写入模型化、标准化的台账核查规则，利用“资源台账核查审批”RPA辅助实现线上台账核查自动化，每个月减少人力投入时间至少30小时。将运维人员工作重心转移至问题台账整改方面，助力台账核查人员工作减负，降低企业运营成本。

　　当前，国网甘肃数字化事业部“RPA+信息系统运行”活力充分释放，6项RPA场景应用成效显著，推动了公司业务数字化智能转型升级。下一步，国网甘肃数字化事业部将加速推进已开发业务场景的全面推广，进一步释放数字化赋能信息运行一线效应，促进信息运行RPA技术应用在基层全面落地。以保障信息系统安全稳定运行为基石，发挥数字技术和数据要素的创新驱动作用，为公司数字化转型提供新动能。