“自从RPA技术应用以来，很多需要每日重复执行的运行结果轻松就能获取了，减少了重复性工作，提升了供电合同管理效率，现在一天可以完成7份合同，之前完成这些量需要3天，真是太方便了。”10月10日，国网黑龙江齐齐哈尔供电公司甘南镇供电所员工方玲玲开心地说道。

据悉，该公司为加快数字化供电所建设，围绕供电所及班组减轻工作量为建设需求，积极推动数字化示范成果落地，以基层减负、提质增效为目标，依托人工智能工具——“RPA流程机器人”打造“数字员工”，有效提升供电所人员工作效率。

RPA机器人是一种通过模拟人工操作，按规则自动重复执行流程任务的数据，提供业务系统自动查询、自动录入，业务报表自动生成等功能的流程机器人。具有24小时无休的特点，适用在重复度高、业务处理量大、规则明确的工作中，起到节省人工成本、降低出错概率的作用。将重复性、繁杂性的操作交由“数字员工”可以有针对性地解决一线班组重复操作、跨系统操作等问题。