11月1日，国网江苏镇江供电公司供电服务指挥中心配网运营指挥人员登录人工智能供电服务指挥系统（以下简称AI供电服务系统），利用“设备异常治理”模块开展每日配电变压器超载、重载例行巡查，发现10千伏胡镇线北湾村配电变压器重载率达92%。随后，该系统仅用2分钟就分析出重载原因并生成治理方案。

AI供电服务系统由国网江苏省电力有限公司数字化工作部基于“电网一张图”研发，以辅助一线人员高效开展配网运维业务。6月初，镇江供电率先试点应用该系统，提升配网设备异常治理、检修计划平衡等业务效率。截至目前，该系统已辅助镇江供电配网运维人员完成85台重载配电变压器、449台电压异常配电变压器、231台三相不平衡配电变压器的异常原因分析和治理策略制定。

镇江供电科技数字化部负责人介绍，以往运维人员需先在多个系统间切换查找相关运行数据，再开展指标计算、原因判断和策略制定等工作，流程烦琐，人工分析耗时较长。以设备异常分析为例，平均每次耗时约30分钟。现在，AI供电服务系统能自动分析设备异常原因并给出治理方案，运维人员可据此高效开展工作。