近年来，南方电网广西玉林供电局坚持创新驱动发展，积极推进业务数字化转型，以数字化转型不断激发员工队伍活力，探索开展业务组织模式优化，推动人员和业务数智双提升。

鼠标一点 基层减负增效

“打开文件、选中内容、复制粘贴、修改格式、点击发送……”如此反复十几次甚至上百次的操作情境，是不少一线人员无奈而又真实的工作写照。在安全生产、市场营销等业务领域，各类工作量大、重复性强、时间紧迫的数据收集、文件整理、信息报送工作多，耗费工作人员大量的时间和精力。

为将从事此类工作的员工从海量工作中解放出来，玉林供电局积极探索RPA（机器人流程自动化）机器人与业务场景体系的契合点，致力于将重复工作程序化、烦琐工作简单化，推动人员和业务的数智转型。“过去，电网调度运行日报每天都要花费大量的时间来制作。”该局调度值班员说，“现在有了数字化应用机器人，我们每天只要鼠标一点，就能以标准的格式自动生成所需要的日报文件了。”

目前，该局已产出RPA、“小树叶”创新成果90余项，应用范围涵盖安全生产、市场营销、基建物资、工程财务、党建监督等众多领域。越来越多的员工开始立足岗位工作场景，加入到RPA的使用与开发之中，推动形成了人员和业务数智提升的良性循环。

缩短时空 运维触手可及

在玉林供电局输电管理所智慧巡检中心，数字化大屏幕中来自不同位置、不同角度的实时视频监控画面依次切换呈现，几十千米外输电线路的运行状态一览无余；在变电站巡维中心，运维人员依托无人机输变配一体化协同巡检系统，只需轻点鼠标下发巡视任务，十几千米外的无人机便开始自主执行变电站巡视任务，并将巡检结果回传至巡检系统……从翻山越岭的人工巡视，到快捷方便的无人机巡视，再到实时传输的数字化监视，巡视时间也从“数天”降到“数小时”再到“几分钟”，输变电设备户外巡视初步实现远程运维，这些都是玉林供电局数字化远程运维建设成果的一个个缩影。

如今，该局正向着无人化、程序化、在线化、智能化的数字化远程运维模式转型，工作人员需要抵达现场的频次和时间正逐步减少，将更多的时间精力投入到决策分析工作之中，人力成本和设备维护成本大大下降，电网运维效率切实提高，真正做到了降本增效。

数据赋能 服务精准高质

电网数字化转型带来了海量数据，如何抽丝剥茧分析设备状态？如何精准快速调整电网运行方式？人民群众对美好电力需求越来越高，如何精准制定用户画像，提高用户服务水平？

当前，玉林供电局加快数据分析决策平台建设，深化电力数据的价值挖掘，加强用户数据的赋能创新，推动多业务、多平台、多领域数据深度融合，以“数据+技术”驱动资源科学配置和管理模式优化融合，不断推动数字化转型工作走深走实。

在调度领域，该局整合自动化、保护及通信三大专业资源建成二次远程运维中心，二次智能运维潜力充分释放，电网故障跳闸后便能第一时间开展故障智能分析，为快速复电提供有力的技术和决策支撑。在营销领域，该局初步建成基于“南网智瞰”的智慧营销支撑平台，实现客户诉求可视化、全程跟踪，更好地提升“获得电力”服务水平。